部屋が大変広く、清潔であったこと。また場所がグラン・ビア通りにほど近く、レストランやショッピングについては問題なく楽しめた点は優れていたと思う。

フロントスタッフの語学力が低すぎる点。英語ぐらいは最低限話せないと困る。また、他の三つ星ホテルに比べ、朝食がやや貧相で、コストダウンの傾向がばれてしまうのはややいただけない。

改装後まもないせいか部屋もきれいで清潔であった。地下鉄の駅から近く、そばに２４時間営業の店もあり、便利だった。フロントの方も丁寧で、チェックアウト後の荷物預かりも当たり前のように対応してもらった。

冷蔵庫があれば冷たい水などいつでも飲めるので改善してほしい。インターネットもWIFI接続ができるように希望します。

ロケーション。スタッフが親切、部屋も清潔でテラスもあり全て完備されていた。中心地でパーキングもあり16ユーロで、他より半額近くで借りられて良かった。朝食は良くも悪くもない。wifiも部屋で使用できないみたいだが親切に接続ケーブルを貸してくれインターネットは全然問題がなかった。マドリッドは４つ星以外のホテルはintarnetは１日使用料18ユーロを払わなければいけないか、wifiがないかのいずれなので　助かりました。全体的に親切でした。

友人と2人で利用しました。朝食がそれなりに良かったかも。パンの種類とドリンクの種類はまずまず、ジャムもそれなりに。テレビも大きかったし、部屋の広さも丁度良かったです。地下鉄からまぁまぁ近いのも便利でした。

ホテルに入ってすぐ、下水臭いことに衝撃。部屋はもっと臭かったです・・。バスタブにシャワーカーテンはなく、壁の境目には白アリがいたようです（友人が見たそう…）。それなりに古いホテルだから仕方ないかもしれませんが、臭いがきつかった。次は違うホテルにします。。

部屋は清潔で広さも十分で、ロケーションも良くて良かった。モーニングも充実していた。

街の中心に近く、観光に便利。地下鉄駅も比較的近い。また、ホテルの近くに、食事や買い物ができる場所が豊富にある。

バスのガラスが固定式で動かないため、二人目が入るための清掃およびお湯入れがやりにくい。スタッフの態度がフレンドリーとは言いがたい。